Вопросы для обсуждения
- Тренды: что должно быть в CRM системе в 2025 году?
- Как быстро адаптироваться к изменениям потребительского рынка в рамках СRM программ?
- Какую роль будут играть искусственный интеллект и машинное обучение в CRM?
- Какая CRM идеально подходит для розничного бизнеса?
- Как интегрировать CRM с другими системами (например, ERP, маркетинговыми платформами)?
Модератор
Павел Голубев
директор по маркетингу торговой сети SPAR
Спикеры
Татьяна Благодатская, руководитель отдела по работе с клиентами & программами лояльности «РИВ ГОШ»
Наталья Храмцова, CRM-маркетолог «Комус»
Михаил Числин, руководитель по управлению ценностью клиентов «Купер»
Мария Шалина, директор B2B группы «Лента»
Михаил Кечинов, генеральный директор REES46
Андрей Скачёк, руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики «М.Видео-Эльдорадо»
333333333333
22222222222